Ova politika privatnosti odnosi se na sajt Rasina Ada Pet Shop DOO. Odnosi se i na poslovanje prodavnice na adresi Ulica Stevana Nemanje 12, Novi Pazar, Srbija. Podatke obrađujemo samo u potrebnoj meri za konkretan zahtev kupca. Koristimo ih da primimo vaš upit i razumemo šta tražite. Možemo vas pozvati radi provere informacija i dogovora. Podatke koristimo za potvrdu porudžbine i dostupnosti proizvoda. Na osnovu dogovora organizujemo preuzimanje ili dostavu. Ova pravila objašnjavaju koje podatke koristimo, zašto ih obrađujemo i koliko ih čuvamo.
Kada pošaljete kratku poruku putem obrasca, možete uneti ime i broj telefona. Možete navesti izabrane proizvode, količinu i način preuzimanja ili dostave. Dodatna poruka pomaže da razumemo vaš zahtev. Podatke koristimo da vas pozovemo i proverimo dostupnost. Telefonom potvrđujemo cenu i dogovaramo detalje porudžbine. Obrazac ne služi za naplatu, ne čuva podatke o karticama i omogućava odgovor na zahtev.
Na sajtu nema korisničkih naloga, pa se posetilac ne registruje niti pravi profil. Nema online plaćanja, niti se karticom može platiti kroz sajt. Cene prikazane na sajtu imaju informativni karakter i potvrđuju se telefonom pre preuzimanja ili dostave. One služe kao početna informacija o proizvodima, dok se konačni detalji dogovaraju sa prodavnicom. Podaci iz obrasca prosleđuju se prodavnici radi povratnog poziva, ali ne stvaraju automatsku naplatu niti obavezu kupovine.
Broj telefona i podaci o upitu čuvaju se tokom obrade porudžbine i rešavanja eventualnih pitanja kupca. Tokom tog perioda koristimo ih samo za komunikaciju povezanu sa zahtevom, porudžbinom, preuzimanjem ili dostavom. Najduže ih čuvamo 12 meseci od poslednjeg kontakta. Duže čuvanje moguće je samo kada je potrebno zbog zakonske obaveze, reklamacije ili zaštite prava prodavnice; nakon toga podatke brišemo ili ih svodimo na oblik iz kog se osoba ne može prepoznati.
Podatke ne prodajemo niti ustupamo za oglašavanje; hosting, e-pošta i dostava dobijaju ih samo po potrebi i uz poverljivost, a organi samo po zakonu.
U skladu sa propisima Republike Srbije možete tražiti pristup svojim podacima. Možete tražiti i ispravku netačnih podataka, brisanje kada postoje uslovi ili ograničenje obrade. Zahtev pošaljite na [email protected] ili poštom na Ulica Stevana Nemanje 12, Novi Pazar. Imate pravo i da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
25.06.2026